Términos del servicio
GÉNÉRAL
QUEL EST LE STATUT DE MA COMMANDE ?
POUR RECEVOIR LES INFORMATIONS LES PLUS À JOUR, VEUILLEZ VÉRIFIER VOTRE COURRIEL POUR TOUTES LES NOTIFICATIONS DE COMMANDE
QUEL EST LE STATUT DE MA COMMANDE ?
POUR RECEVOIR LES INFORMATIONS LES PLUS À JOUR, VEUILLEZ VÉRIFIER VOTRE COURRIEL POUR TOUTES LES NOTIFICATIONS DE COMMANDE ET LES MISES À JOUR. N'OUBLIEZ PAS QUE CES E-MAILS PEUVENT ÊTRE DANS VOTRE DOSSIER SPAM EN RAISON DE NOTRE DOMAINE UNIQUE. NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D'AJOUTER NOTRE COURRIEL (HELLO@1989.STUDIO) À VOTRE LISTE DE CONTACTS POUR VOUS ASSURER DE RECEVOIR TOUTES LES NOTIFICATIONS RAPIDEMENT.
PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
EN RAISON DU NOMBRE LIMITÉ D'UNITÉS PRODUITES ET DE NOTRE
LES CLIENTS DU PROGRAMME SUR COMMANDE DISPOSENT D'UNE FENÊTRE DE 24 HEURES APRÈS QU'UNE COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE POUR APPORTER DES MODIFICATIONS. UNE FOIS LA PÉRIODE DE 24 HEURES EXPIRÉE, TOUTES LES COMMANDES SONT FINALES.
PAIEMENT
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
TOUTES LES PRINCIPALES CARTES DE CRÉDIT, APPLE PAY ET PAYPAL SONT
ACCEPTÉ.
DANS QUELLE DEVISE SERAI-JE FACTURÉ ?
TOUS LES FRAIS SERONT FACTURÉS EN USD ET APPARAÎTRONT COMME 1989
SUR VOTRE RELEVÉ DE BANQUE.
EXPÉDITION
OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?
NOUS SOMMES HEUREUX D'OFFRIR LA LIVRAISON DANS LE MONDE ENTIER VIA UPS,
FEDEX ET DHL DEPUIS NOTRE CENTRE DE DISTRIBUTION EN ITALIE.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL EXPÉDIER MA COMMANDE ?
NOTRE OBJECTIF EST D'EXPÉDIER TOUTES LES COMMANDES CONFIRMÉES DANS LES 48 HEURES POUR TOUS LES ARTICLES EN STOCK ET DANS LE DÉLAI DE LIVRAISON SPÉCIFIÉ POUR TOUS LES PRÉCOMMANDES ET ARTICLES SPÉCIALISÉS.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
UNE FOIS QUE VOUS AVEZ REÇU UNE NOTIFICATION D'EXPÉDITION QUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE, APPUYEZ SIMPLEMENT OU COPIEZ ET COLLEZ VOTRE NUMÉRO DE SUIVI SUR LE SITE WEB DU FOURNISSEUR D'EXPÉDITION SÉLECTIONNÉ.
VAIS-JE PAYER DES TAXES POUR L'EXPÉDITION INTERNATIONALE ?
OUI, LES DROITS ET TAXES À L'IMPORTATION SONT ESTIMÉS SUR LA BASE DE VOS INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET FOURNIS SUR LA PAGE DE COMMANDE.
RETOURNER
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS/ÉCHANGES ?
EN RAISON DU NOMBRE LIMITÉ D'UNITÉS PRODUITES ET DE NOTRE
LES CLIENTS DU PROGRAMME SUR COMMANDE PEUVENT DEMANDER UN
ÉCHANGE UNIQUEMENT DANS LES 5 JOURS OUVRABLES SUIVANT LA CONFIRMATION
LIVRAISON. LES ARTICLES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS L'ORIGINAL
CONDITION AVEC TOUTES LES ÉTIQUETTES, ÉTIQUETTES ET
ARTICLES D'ACCOMPAGNEMENT. UNE FOIS QU'UN NUMÉRO RMA A ÉTÉ
GÉNÉRÉ, LE CLIENT RECEVRA UNE ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION DE RETOUR POUR RETOURNER L'ARTICLE POUR ÉCHANGE OU CRÉDIT. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER UN RETOUR ?
LE TRAITEMENT DES RETOURS PREND 3 À 5 JOURS OUVRABLES. ET MISES À JOUR. N'OUBLIEZ PAS QUE CES E-MAILS PEUVENT ÊTRE DANS VOTRE DOSSIER SPAM EN RAISON DE NOTRE DOMAINE UNIQUE. NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D'AJOUTER NOTRE COURRIEL (HELLO@1989.STUDIO) À VOTRE LISTE DE CONTACTS POUR VOUS ASSURER DE RECEVOIR TOUTES LES NOTIFICATIONS RAPIDEMENT.
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COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
UNE FOIS QUE VOUS AVEZ REÇU UNE NOTIFICATION D'EXPÉDITION QUE VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE, APPUYEZ SIMPLEMENT OU COPIEZ ET COLLEZ VOTRE NUMÉRO DE SUIVI SUR LE SITE WEB DU FOURNISSEUR D'EXPÉDITION SÉLECTIONNÉ.
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OUI, LES DROITS ET TAXES À L'IMPORTATION SONT ESTIMÉS SUR LA BASE DE VOS INFORMATIONS D'EXPÉDITION ET FOURNIS SUR LA PAGE DE COMMANDE.
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